Vous arriverez à l´aéroport international de Cancún. En arrivant il faut passer les douanes et le contrôle d´immigration. Pour entrer au Mexique, vous devez avoir un visa mexicain et si votre pays a un accord migratoire avec le Mexique et un passeport valide. Ceci s´applique également pour vos enfants et tout petits enfants.

A votre arrivée au Mexique, tous les touristes doivent remplir un formulaire d´immigration que vous devez remettre à votre vol de départ. Les citoyens des Etats- Unis d´Amérique, du Canada et de l´Union Européenne doivent avoir un passeport valide qui leur permet d´entrer au Mexique.

Les citoyens du Russie doivent avoir un visa mexicain ou un visa électronique émit par le consulat mexicain. La loi mexicaine exige que les enfants de moins de 18 ans voyagent avec le consentement des deux parents.

Si le mineur voyage avec un seul parent, ce parent doit avoir une lettre notariée du consentement de l´autre parent. L´inaccomplissement peut vous amener au refus d´entrer dans le pays.

Nous vous recommandons qu’au début de planifier votre voyage, vous consultiez l´ambassade du Mexique dans votre pays pour connaitre les formalités spécifiques de visa.

A l´aéroport vous pouvez prendre un taxi, un mini- autobus ou prendre un autobus jusqu´à la destination finale. Si vous avez besoin d´un transport jusqu´à votre destination de location, faites-nous le savoir avec anticipation s´il vous plait, et nous l´organisons. Quintana Roo dispose d´un système efficace d´autobus ADO. Consultez s´il vous plait les horaires sur leur page Internet.

La monnaie locale est le peso Mexicain, encore beaucoup d´endroits acceptent les dollars américains. Les chèques de voyage ne sont pas très bien acceptés. En revanche, vous pouvez trouver des distributeurs automatiques dans n´importe quelle banque. A Riviera Maya il y a des banques locales du Mexique (BBVA Bancomer, Banamex, Banorte, Inbursa, etc), ainsi qu´internationales (Scotiabank,HSBC,etc).Pour changer votre argent on vous demandera une pièce d´identité, comme le passeport par exemple. La plupart des banques sont fermées le week-end. Les heures de travail peuvent être différentes, mais les banques ferment généralement aux alentours de 17h00.

On vous recommande avoir une assurance maladie avant de voyager, laquelle couvre vos frais médicaux en cas d´un possible accident ou d´une maladie soudaine. A votre arrivée nous vous offrirons une liste de fournisseurs d´attention médicale en cas d´urgence.

Las plupart des endroits avec lesquels nous travaillons sont préparés pour travailler avec des clients qui ont des besoins spéciaux, comme chaises roulantes. S´il vous plait, contactez-nous pour de plus amples informations à propos d´une propriété qui vous intéresse et nous nous assurons que vos vacances soient agréables et confortables.

Beaucoup de pays ont leur consulat à Cancún. Si vous avez besoin d´aide pour vous communiquer avec votre consulat, faites- nous le savoir s´il vous plait.